Unternehmensprofil und Leistungsspektrum
PC112 ist ein Komplettanbieter für IT-Dienstleistungen rund um Computer, Internet und Telefon und deckt die komplette IT-Dienstleistungspalette für Geschäfts- und Privatkunden ab. Dazu gehören PC-Service und PC-Notdienst.
"Wir löschen Ihr Problem" ist dabei gelebte Unternehmensphilosophie. Für Kunden bedeutet dieser Anspruch: maßgeschneiderte Lösungen für alle IT-Fragestellungen, kompetente Beratung und Service aus einer Hand, 24/7-Erreichbarkeit sowie vor Vor-Ort- Betreuung.
1996 vom heutigen Inhaber und Geschäftsführer Michael Kittlitz gegründet, hat sich die PC-Feuerwehr innerhalb des letzten Jahrzehnts zu einem der erfolgreichsten IT-Franchisesysteme Deutschlands entwickelt. Unter dem Dach der PC-Feuerwehr Franchise & Interactive Media GmbH entsteht seit 2001 ein bundesweites System von heute fast 40 Franchise-Partnern mit über 80 Mitarbeitern.
Das mittlerweile älteste IT-Franchisesystem Deutschlands für Vor-Ort IT-Dienstleistungen, hat als erstes den Systemcheck des Deutschen Franchise-Verbands e. V. bestanden und war als einziges fünfmal in Folge im Impulse Top 100-Ranking vertreten. Der Deutsche Sparkassen- und Giroverband sagt zum Franchisesystem: "Insgesamt ein sehr lebendiges, auf besondere Verständlichkeit ausgerichtetes Vertragswerk mit einer relativ geringen Einstrittsgebühr."
Insgesamt wurden bis heute über 550.000 Kundenprobleme gelös(ch)t. Der deutsche Marktführer für IT-Dienstleistungen für kleine und mittelständische Unternehmen wurde mehrfach vom Deutschen Franchise-Verband e. V. ausgezeichnet.
Neben der weiteren Expansion in Deutschland ist mittelfristig der Markteintritt in Österreich und der Schweiz, sowie mit der Marke PC112 in vielen europäischen Ländern geplant.
PC112 bietet jeweils speziell auf die Bedürfnisse der verschiedenen Kundengruppen zugeschnittene Leistungsangebote.
Für Geschäftskunden
Das Leistungsportfolio für Geschäftskunden kleiner und mittelständischer Unternehmen umfasst Beratung, Wartung, Installation, Systemadministration, Maßkonfiguration sowie Systemerweiterung für leistungsstarke Komplettanlagen, Netzwerke/Server, Telekommunikationsanlagen, Work-Groups oder CTI-Anlagen sowie Erstellung von Sicherheitsrichtlinien sowie Datenschutz.
Für größere Geschäftskunden und Filialbetriebe bieten wir den kosten- und zeiteffizienten Vor-Ort IT-Experten, der die zentrale IT-Abteilung bei einfacheren Aufgabenstellungen jeweils Vor-Ort unterstützt.
Für Privatkunden
PC112 betreut Privatkunden mit jeweils speziell auf die Bedürfnisse zugeschnittenen Leistungsangeboten.
Für Privatkunden bietet PC112 Beratung und Sofort-Hilfe bei PC, Internet und Telefonanlagen, inkl. Datenrettung, Virenschutz und Sicherheitsberatung. Die Mitarbeiter achten dabei darauf, die Sprache ihrer Kunden zu sprechen und auf "Fachchinesisch" zu verzichten.
